ベラジョンカジノ サポート

今回は、ベラジョンカジノで利用できるサポートについてまとめます。

 

具体的には、

・サポート時間
・問い合わせ方法２つ
・回答までにかかる時間（体感）
・それぞれのメリット/デメリット

この４つについて書いていきます。

 

ベラジョンカジノのサポート

 

 

まずは、先ほどの４つを表にしました。

※左右にスクロールします。

 

すぐにサポートを利用するならこちら。

⇒公式サイトへ移動する

 

サポート時間について

 

	ライブチャット	メール
サポート時間	１１時～２４時 ３６５日	１１時～２４時 ３６５日

 

これは「ライブチャット」も「メール」も同じです。

日本時間の１１時～２４時ですから、深夜～早朝以外は利用できます。

 

 

金曜日とかは深夜にプレイしたくなりますがサポート時間外なので、注意しましょう。

 

回答時間について

 

	ライブチャット	メール
回答までにかかる時間	１，２分程度	１０分～３時間程度

 

これは、圧倒的に「ライブチャット」が早いですね。

オペレーターに繋がるまでが１，２分かかりますが、それ以降はリアルタイムで回答が貰えるのでストレスもありません。

 

メールも、一般的な会社に問い合わせるよりは早いですが、ライブチャットには負けます。

 

ライブチャットについて

 

	ライブチャット
メリット	対応時間内ならすぐに回答が来る
デメリット	ずっとライブチャットの画面を開いておく必要がある

 

当たり前ですが、ライブチャットは画面を通じてオペレーターと直接やり取りをします。

あと、最初の挨拶はたぶん定型文なのですぐにチャットが来ますね。

 

リアルタイムで回答がすぐに貰えますが、画面を開いていないとやり取りができません。

サポート時間内で「今すぐ聞きたい！」とか「メールは面倒くさい」って時はかなり有効ですが、サポート時間外は使えません。

 

サポート時間外で質問があるなら、メールで問い合わせをして回答をのんびり待つ方が楽だと思います。

 

問い合わせの手順・スマホ

 

①公式サイトにログイン

②左上の「メニュー」から「ヘルプ・センター」をタップ

③「ライブチャット」をタップしてサポートへ問い合わせ

 

問い合わせの手順・パソコン

 

①公式サイトにログイン

②画面下にある「ライブチャット」をクリックして問い合わせ

 

メールについて

 

 

	メール
メリット	外でも手軽に利用できる
デメリット	ライブチャットよりも回答が遅い

 

メールの場合は、ライブチャットとは逆のメリット・デメリットがあります。

 

「急ぎで聞きたい事がある」
「サポート時間内だし手軽に聞きたい」

って場合はライブチャットが便利ですが、

 

「別に今じゃなくて良いから聞いておきたい」

って場合はメールの方が便利ですね。

 

問い合わせの手順

 

メールで問い合わせをするなら、サポート（support.jp@verajohn.com）に直接メールする方が楽でいいです。

公式サイトからも問い合わせ出来ますが、わざわざアクセスするのも面倒ですからね。

 

問い合わせする時は、使用するメールアドレスだけ注意しましょう。

ベラジョンカジノに登録してないアドレスを使うと、少し時間がかかる可能性があります。

 

最後に

 

ベラジョンカジノのサポートについてまとめてきましたが、いかがでしょうか。

 

最後にもう一度だけ表をだしておきます。

※左右にスクロールします。

 

回答までの時間はあくまでも「体感」ですが、どちらの方法でもストレスは感じません。

 

ベラジョンカジノのサポートは、海外の方でも流暢で丁寧な日本語を使われるので、不快に感じることも無いですね。

 

特にライブチャットは、利用するたびに「日本の会社も使えるようにしてほしい」と感じるぐらいなので、不明点があれば使ってみてください。

 

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